Términos de uso

1. Quiénes somos

Ikiru (el sitio web ikiru.it, la aplicación web y el asistente Hoshi) lo gestiona Texas Industrial Robotics and Automation LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Texas (limited liability company) que opera con el nombre comercial TEX-RA, con domicilio en 17350 State Highway 249, Suite 220, Houston, TX 77064, United States. En estos términos, «Ikiru», «nosotros» y «nos» se refieren a Texas Industrial Robotics and Automation LLC.

Puedes escribirnos a support@ikiru.it.

Ikiru se gestiona desde Estados Unidos y se ofrece conforme a la legislación de Estados Unidos. Si lo usas desde otro país, lo haces por iniciativa propia y eres responsable de cumplir las leyes de ese país.

2. Aceptación de estos términos

Aceptas estos términos cuando creas una cuenta, inicias una prueba o contratas un plan. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses Ikiru.

Si usas Ikiru en nombre de una empresa u otra organización, confirmas que tienes autorización para aceptar estos términos en su nombre.

Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales.

3. Quién puede usar Ikiru

• Debes tener al menos 18 años. Ikiru no está pensado para menores.
• Cada cuenta es para una sola persona. No compartas tu cuenta ni tu contraseña.
• Los datos que nos des deben ser verdaderos y estar actualizados.
• Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato si crees que otra persona la ha usado.
• Mientras Ikiru esté en beta privada, necesitas un código de invitación para crear una cuenta. El código es personal y solo sirve una vez.

4. Qué hace Ikiru

Ikiru es una herramienta de planificación diaria y de rendimiento personal. Te permite fijar tus prioridades, planificar el día en bloques de 10 minutos, cronometrar tus tareas, comparar lo que estimaste con lo que ocurrió y ver el resultado en forma de IKIRU Performance Index.

El IKIRU Performance Index y las demás cifras se calculan a partir de lo que registras y cronometras en la aplicación. Son una herramienta para tu propia autoevaluación. No constituyen una evaluación profesional, médica ni laboral, y no prometemos ningún resultado concreto por usar Ikiru.

Mejoramos Ikiru con frecuencia, así que las funciones pueden cambiar. Si eliminamos o reducimos de forma sustancial algo por lo que pagas, te avisaremos antes y podrás cancelar como se describe en la sección 7.

5. Planes, pruebas y precios

Los planes y los precios se muestran en nuestra página de precios. En la fecha de la última actualización de estos términos eran los siguientes:

IKIRU DAY. Incluye las herramientas para organizar y medir tu día (la vista Día, su línea de tiempo, los cronómetros y el IKIRU Performance Index). Las vistas de semana, mes y trimestre y Hoshi forman parte de IKIRU PRO y de los planes superiores. No hay prueba: pagas el precio mensual al suscribirte y después cada mes, hasta que canceles.

Prueba de IKIRU PRO. La prueba gratuita no se convierte por sí sola en una suscripción de pago. Cuando termina, las funciones de pago dejan de estar disponibles, salvo que decidas suscribirte e indiques un medio de pago.

Prueba de IKIRU ULTRA IA. Pagas el precio de la prueba cuando esta empieza. Salvo que canceles antes de que termine la prueba, tu suscripción comienza cuando esta termina: cobramos el precio mensual ese día y, después, cada mes, hasta que canceles. Te mostramos las fechas y los importes exactos antes de que pagues.

Renovación automática. La suscripción de pago se renueva automáticamente por periodos de un mes. Al inicio de cada mes cargamos en tu medio de pago el importe correspondiente al número de cuentas que tengas, hasta que canceles.

Varias cuentas. Puedes comprar entre 1 y 20 cuentas en un mismo pedido. El precio es el precio del plan multiplicado por el número de cuentas. Cada cuenta es para una persona determinada. Si compras cuentas para otras personas, eres responsable de pagarlas y de hacerles llegar su acceso. Comprar una cuenta para alguien no te da acceso a los planes, las tareas ni las notas de esa persona. Para más de 20 cuentas, consúltanos sobre IKIRU ENTERPRISE.

Mensajes de IA. IKIRU ULTRA IA incluye el número de mensajes de IA por cuenta y por mes que se indica en la página de precios cuando te suscribes (actualmente 300). Una prueba puede incluir menos, según se indique al iniciarla. Si los usas todos, las respuestas de IA de Hoshi se pausan hasta que empiece tu siguiente mes. El resto de Ikiru, incluidos los comandos de voz y de texto integrados de Hoshi, sigue funcionando.

Impuestos. Los precios están en dólares estadounidenses. Cualquier impuesto que corresponda a tu compra se calcula y se te muestra antes de que pagues.

Pago. Los pagos los procesa Stripe. En algunas compras, Stripe o una de sus empresas afiliadas actúa como vendedor registrado y, en ese caso, su nombre aparece en tu recibo junto con el nuestro. Nunca recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta. Si un pago falla, podemos volver a intentarlo y, tras avisarte, pausar las funciones de pago hasta que el pago se complete.

Cambios de precio. Si cambiamos el precio de tu plan, te avisaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que se aplique el nuevo precio. Se aplica a partir de tu primera renovación posterior a ese aviso. Puedes cancelar antes y no pagarás el nuevo precio.

6. Hoshi, el asistente de IA

• Hoshi es un sistema de IA, no una persona. Sus respuestas las genera automáticamente un modelo de inteligencia artificial suministrado por un tercero (actualmente Anthropic).
• Hoshi puede equivocarse. Sus respuestas pueden ser inexactas, incompletas o estar desactualizadas. Comprueba todo lo que sea importante. Tú decides qué hacer con lo que dice Hoshi y eres responsable de los cambios que Hoshi haga en tu planificación cuando se los pidas.
• No es asesoramiento profesional. Hoshi te ayuda a planificar tu día y a reflexionar sobre tu trabajo. No es médico, terapeuta, abogado ni asesor financiero, y lo que dice no constituye asesoramiento médico, psicológico, jurídico, financiero ni profesional de ningún otro tipo.
• No es para emergencias. Si estás en peligro o piensas en hacerte daño, llama de inmediato al 911, o llama o envía un mensaje de texto a la Línea 988 de Prevención del Suicidio y Crisis. Fuera de Estados Unidos, comunícate con el número de emergencias local.
• Cómo funciona. Para responderte, enviamos al proveedor de IA tu mensaje y las partes de tu planificación que Hoshi necesita (como tus tareas, tus tiempos y un resumen de los últimos días). Si activas la voz natural de Hoshi, el texto de la respuesta se envía a un proveedor de voz para generar el audio. Si le hablas a Hoshi, el servicio de reconocimiento de voz de tu navegador convierte tu voz en texto; nosotros no recibimos ni conservamos el audio. Los detalles están en la Política de privacidad.
• Cuidado con lo que escribes. No le des a Hoshi contraseñas, datos de pago, datos de salud ni información personal de otras personas.
• No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA.

7. Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento y por cualquier motivo:

• dentro de la app, en Perfil y ajustes (lo hace la persona que compró el plan),
• en línea en ikiru.it/cancel, sin iniciar sesión, o
• por correo electrónico a support@ikiru.it.

Confirmamos cada cancelación por correo electrónico. La cancelación surte efecto al final del periodo que ya has pagado: conservas tu acceso hasta entonces y no se te vuelve a cobrar. Si cancelas durante una prueba, no se te cobra el precio mensual.

8. Reembolsos

Los pagos no se reembolsan. Esto aplica a la cuota de la prueba y a cada pago mensual una vez cobrado. Cuando cancelas, conservas tu acceso hasta el final del periodo que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar.

Por eso todos los planes empiezan con una prueba de 7 días: úsala para decidir antes de que se cobre el precio mensual.

Solo reembolsamos un pago en estos casos:

• se cobró por error, por ejemplo un cobro duplicado;
• cerramos un servicio de pago, o cerramos tu cuenta por un motivo que no es culpa tuya (secciones 12 y 13); o
• la ley del lugar donde vives te da un derecho a reembolso al que no se puede renunciar.

Si crees que un cobro es incorrecto, escribe a support@ikiru.it dentro de los 60 días siguientes al cobro.

9. Tu contenido

Tus tareas, notas, planes y conversaciones con Hoshi son tuyos. Nos autorizas a almacenarlos y tratarlos únicamente en la medida necesaria para prestarte Ikiru.

Eres responsable de lo que incluyes en Ikiru, y debes tener derecho a incluirlo.

Puedes pedirnos por correo electrónico una copia de tu contenido o la eliminación de tu cuenta. Cuando se cierra una cuenta, eliminamos o anonimizamos su contenido en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar, como los registros de facturación.

10. Reglas de uso

Te comprometes a no:

• usar Ikiru para nada ilícito, ni para dañar o acosar a nadie;
• intentar acceder a cuentas, sistemas o datos que no sean tuyos, ni poner a prueba nuestra seguridad sin nuestro permiso por escrito;
• copiar, revender o alquilar Ikiru, ni dejar que otras personas usen tu cuenta;
• usar robots, scrapers u otros medios automatizados para extraer datos de Ikiru, ni sobrecargarlo;
• aplicar ingeniería inversa a Ikiru, salvo cuando la ley te otorgue ese derecho y este no pueda excluirse;
• usar Hoshi para producir contenido ilícito, engañoso o dañino, ni intentar eludir sus límites;
• subir información personal de otras personas, salvo que tengas derecho a hacerlo.

11. Nuestros derechos sobre Ikiru

El software de Ikiru, su diseño, sus textos, el personaje Hoshi y los nombres Ikiru, Hoshi e IKIRU Performance Index nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Mientras tengas una cuenta, te concedemos un derecho personal, no exclusivo e intransferible a usar Ikiru para tu propia planificación o dentro de tu organización.

Si nos envías ideas o comentarios, podemos usarlos libremente y sin deberte nada a cambio.

12. Disponibilidad y beta

Trabajamos para mantener Ikiru disponible y seguro, pero no podemos prometer que nunca se interrumpa ni que esté libre de errores. A veces tenemos que pausarlo por mantenimiento.

Ikiru está en beta privada. Algunas funciones son nuevas y pueden cambiar o fallar. Conserva tu propia copia de todo aquello que no puedas permitirte perder.

Si cerramos un servicio de pago, te avisaremos con una antelación razonable y te reembolsaremos cualquier periodo que hayas pagado y no vayas a recibir.

13. Suspensión o cierre de cuentas

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos.

Podemos suspender o cerrar una cuenta si estos términos se incumplen de forma grave o reiterada, si un pago sigue pendiente después de un recordatorio, o si debemos hacerlo por ley o para proteger a otros usuarios o el servicio. Siempre que sea razonablemente posible, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de corregir el problema. Si cerramos una cuenta de pago por un motivo que no te es imputable, te reembolsamos el periodo que hayas pagado y no hayas recibido.

14. Nuestra responsabilidad frente a ti

El servicio. Aparte de lo que prometen estos términos y la ley, Ikiru se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que la ley lo permita, excluimos todas las garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que Ikiru satisfaga todas las necesidades ni que produzca un resultado concreto.

Límites. En la medida en que la ley lo permita:

• no respondemos de los daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, del lucro cesante, de la pérdida de negocio ni de la pérdida de datos que habrías podido evitar conservando una copia; y
• nuestra responsabilidad total frente a ti por todas las reclamaciones relacionadas con Ikiru se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación o, si es mayor, a USD 100.

Lo que no excluimos. Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, como la responsabilidad por fraude o por conducta dolosa, y nada de lo dispuesto en estos términos te priva de los derechos irrenunciables que te reconoce la legislación de protección al consumidor.

15. Clientes empresariales y equipos

Si usas Ikiru en el marco de una actividad empresarial:

• nos indemnizarás por los gastos y los daños y perjuicios derivados de cualquier reclamación de terceros que surja de tu uso ilícito de Ikiru o de tu incumplimiento de la sección 10; y
• si compras cuentas para tu equipo y necesitas un acuerdo de tratamiento de datos, escríbenos y te lo proporcionaremos.

16. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos, por ejemplo cuando cambien la ley o Ikiru. Si un cambio es relevante para ti, te avisaremos por correo electrónico o dentro de la aplicación al menos 30 días antes de que entre en vigor, y te pediremos que lo aceptes cuando la ley lo exija. Los cambios nunca se aplican con efecto retroactivo. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el cambio entre en vigor.

La fecha que aparece al principio indica cuándo se actualizaron estos términos por última vez.

17. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Texas, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Toda controversia se presentará ante los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Harris, Texas, y tanto tú como nosotros aceptamos la jurisdicción de esos tribunales.

Antes de acudir a los tribunales, escríbenos a support@ikiru.it y danos 60 días para intentar resolver el problema contigo. Nosotros haremos lo mismo.

18. Disposiciones generales

• Si alguna parte de estos términos resulta inválida, el resto sigue aplicándose.
• Si no ejercemos un derecho de inmediato, eso no significa que hayamos renunciado a él.
• No puedes ceder este acuerdo a otra persona sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlo en el marco de una fusión o de una venta del negocio, siempre que no se reduzcan tus derechos.
• Te escribimos a la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Mantenla actualizada.
• Ofrecemos estos términos en inglés y en español. Si las dos versiones difieren, prevalece la versión en inglés.

19. Contacto

Texas Industrial Robotics and Automation LLC (que opera con el nombre comercial TEX-RA)

17350 State Highway 249, Suite 220, Houston, TX 77064, United States

Correo electrónico: support@ikiru.it

Para notificar contenidos que consideres ilícitos, escribe a esta dirección e indícanos dónde está el contenido y por qué crees que es ilícito. Lo revisaremos y te responderemos.